+7 (391) 2-150-150 info@hotel-ermak.ru

Гостиница в Красноярске

Почему звездность не показатель качества и комфорта
25 Мар 2020
Здравствуйте, друзья ✌⠀
👉
Выбирая отели/гостиницы для проживания, мы ориентируемся обычно на цены и на звездность. Если с первым критерием все понятно, то о чем говорит второй? Мы по ошибке думаем, что 4 звезды лучше 3, а 5 звезд - высший класс, а в 1-2 звезды даже ехать не стоит. Но это заблуждение. Звезды говорят совсем не о "хорошести" отеля, а всего лишь о наличии более расширенного перечня доп. услуг.
👉
Вот ряд критериев для ⭐⭐ звезд:
завтрак-буфет, прикроватная лампа, интернет, возможность оплаты кредитной картой, шампунь, полки, возможность купить или наличие в номере пасты, щетки, бритвенного набора, швейного набора.

Вот ряд критериев для ⭐⭐⭐⭐ звезд:
стойка регистрации работает, минимум, 16 часов и доступна по телефону 24 часа, лобби с баром, завтрак буфет или завтрак по меню с доставкой в номер, минибар с напитками, дополнительная мебель, халат и тапочки, косметические принадлежности.

Халат и тапочки даже в 5 звездах не всегда бывают.⠀
👉
Но никто не пишет про цену обоев , состояние мебели, дату последнего ремонта и т.п. что реально влияет на комфорт и сервис.⠀
👉
Смотрите у нас 👀
На момент публикации поста в гостинице "Ермак" ⭐⭐ звезды, но у нас в номерах есть ЖК телевизор, телефон и кондиционер, у нас полноценное заведение питания на первом этаже, у нас есть массаж, у нас есть фены, не во всех номерах, но всегда могут дать на ресепшене, есть номера с халатами и тапочками, и ресепшен работает 24 часа, да и ремонт закончен в октябре 2019 года, частная парковка и еще куча всего.
Вроде 2 звезды, а вроде и почти 4 за исключением некоторых доп. услуг, которые мы не предоставляем.⠀
👉
Вот такие дела, поэтому, мы рекомендуем не смотреть на звездность, а смотреть на цену и на реальные отзывы гостей. Ведь можно переплатить за 4 звезды, но разочароваться качеством услуг и отсутствием нормального сервиса.

#красноярск #hotel_ermak #отдых #путешествия #гостиница #отельермак
Остались вопросы?
Заказать обратный звонок
Задать вопрос
Оформить заявку